毎日たくさんの荷物を発送するとたまに違う商品を送ってしまうことがあります。

今回は、個数の違うものを送ってしまい、購入者から連絡。

手順としては、

まず、丁寧に購入者に謝罪して、すぐに正しい商品を発送！

ただ、この際メルカリでは、ほぼ匿名発送が多いのですが、匿名発送の場合相手先の住所と名前が分からず、発送できません。

中には、匿名発送で住所、名前を教えたくない方がいるので、間違えて送った商品をこちらへ戻していただくために先に自分の名前と住所をお伝えして相手の住所名前をお聞きにます。

もちろん、間違えた商品は着払いで送って頂きます。

購入者の中には、住所も名前も教えたくない方がいるんですが、前にどうしても教えたくないので、違い商品を再度購入して匿名発送で送ったこともあります。

再配達の場合は、クリップポストが最安値なので、利用しています。

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